Akquise (Kundengewinnung) findet heute in fast allen Erwerbszweigen statt.
Die Akquise ist eine Möglichkeit, um zielgerichtet den Absatz von Waren und Dienstleistungen zu fördern, vorhandene Bestandskunden zu erhalten und natürlich neue Kunden zu gewinnen.
Die Arten der Akquise können sehr vielseitig sein, dazu zählen beispielsweise:
- schriftliche Angebote per Post
- persönliche Telefonkontakte
- Kundenbesuche vor Ort / Hausbesuche
Auch Kaltakquise ohne Voranmeldung gehört zur Akquise, sowie Direct-Mailings & Kundenansprachen auf Messen.
Jede Art der Kundenansprache ist daher als Akquise zu sehen.
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