Alternativfragen im Kundengespräch
Alternativfragen geben Ihrem Kunden zwei Lösungsmöglichkeiten vor. Damit verhindern Sie ein vorschnelles "Nein" und lassen Ihrem Gesprächspartner die Wahl.
Beispiel: "Passt Ihnen unser Treffen am Montag oder Dienstag besser?"
oder: "Passt Ihnen das Produkt A oder ist Ihnen B lieber?"
Ziel ist es zwei Vorschläge zu platzieren, die Ihnen beide in Ihren Terminkalender passen.
