Argumentation im Verkaufsgespräch

Als Argumentation wird eine Aussage bezeichnet, die zur Begründung einer anderen Aussage herangezogen wird. Argumentationen dienen dazu, Gesprächspartner von der Richtigkeit einer Aussage zu überzeugen.

Mehrere aufeinander bezogene (z. B. aufeinander aufbauende) Argumente bilden eine Argumentation. Wer Argumente aufstellt und diese schriftlich oder mündlich vorbringt, argumentiert.

In einem Verkaufsgespräch werden Argumente kundenorientiert eingesetzt, um den Kunden von seinem individuellen Nutzen zu überzeugen.

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